業務の属人化から脱却できていますか?
熟練者のノウハウを継承できていますか?
コロナ禍により変革を余儀なくされる「従来型の働き方」
テレワークになり、より一層、業務の見える化が求められるようになりました。
しかし現実には、業務は複雑さが増し、属人化され、ノウハウや知見は「暗黙知」のままといった状況が、多いのではないでしょうか。
また、1度は技術技能伝承に取り組んだものの、失敗に終わったという声をよく聴きます。システムもマニュアルも、使い手の立場で作らなければ、利用価値はなくなってしまいます。
では、どうすれば長年培った知識や経験、ノウハウを引き出すことができるのか。情報共有の仕組みは、どのように作るとよいのか。
本セミナーでは、暗黙知の効果的な引き出し方について、事例を交えてご紹介させていただきます。